Chính Sách Mua Hàng của “Lục Bình đất Việt”

Mục đích:
Chính sách này áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm túi rơm, túi tre của thương hiệu “Lục Bình đất Việt” (sau đây gọi là “Doanh nghiệp”). Chính sách nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và xây dựng một mối quan hệ mua bán minh bạch, uy tín.

1. Đối Tượng Áp Dụng:

  • Khách hàng doanh nghiệp (công ty, cửa hàng bán lẻ, đại lý phân phối, siêu thị, v.v.).

  • Khách hàng cá nhân cũng có thể tham gia mua hàng, tuy nhiên chính sách ưu đãi sẽ không áp dụng cho khách hàng cá nhân.

2. Sản Phẩm và Giá Cả:

  • Các sản phẩm túi rơm, túi tre “Lục Bình đất Việt” có sẵn với đa dạng mẫu mã, kích thước và màu sắc.

  • Giá sản phẩm được niêm yết tại website hoặc sẽ được cung cấp theo yêu cầu qua email/điện thoại.

  • Giảm giá số lượng: Các đơn hàng lớn (từ 100 sản phẩm trở lên) sẽ được hưởng chính sách giảm giá ưu đãi tùy vào số lượng và thỏa thuận giữa hai bên.

3. Đặt Hàng:

  • Hình thức đặt hàng: Khách hàng có thể đặt hàng qua các kênh:

    • Website chính thức của doanh nghiệp.

    • Gọi điện trực tiếp hoặc gửi email yêu cầu.

    • Thông qua đại lý/phân phối của “Lục Bình đất Việt”.

  • Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông tin xác nhận từ khách hàng.

  • Phương thức thanh toán: Khách hàng có thể thanh toán qua các hình thức:

    • Chuyển khoản ngân hàng.

    • Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

    • Thanh toán qua thẻ tín dụng (nếu có hỗ trợ).

4. Giao Hàng:

  • Thời gian giao hàng: Thông thường, thời gian giao hàng sẽ từ 3 – 5 ngày làm việc đối với đơn hàng trong nội thành. Đối với đơn hàng ngoại tỉnh, thời gian giao hàng có thể từ 7 – 10 ngày tùy thuộc vào vị trí và địa chỉ giao nhận.

  • Phí giao hàng: Phí vận chuyển sẽ được tính toán tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và khối lượng sản phẩm.

  • Giao hàng miễn phí: Các đơn hàng từ 500 sản phẩm trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển.

5. Chính Sách Đổi, Trả Hàng:

  • Chính sách đổi hàng: Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng có quyền yêu cầu đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Điều kiện trả hàng: Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và bao bì.

  • Quy trình đổi trả: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn cụ thể.

6. Bảo Hành:

  • Các sản phẩm túi rơm, túi tre “Lục Bình đất Việt” không có chế độ bảo hành chính thức, nhưng chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đồng thời hỗ trợ khách hàng đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất.

7. Chính Sách Ưu Đãi và Khuyến Mãi:

  • Chương trình ưu đãi: Doanh nghiệp sẽ tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt vào các dịp lễ, tết hoặc theo từng mùa vụ để tri ân khách hàng.

  • Chính sách đại lý: Khách hàng có thể đăng ký làm đại lý phân phối sản phẩm, hưởng các chính sách ưu đãi đặc biệt với mức chiết khấu cao.

8. Hỗ Trợ Khách Hàng:

  • Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi vấn đề liên quan đến đặt hàng, giao hàng, đổi trả, và bảo hành.